Informatii

1. Documente si Colete

2. Documente si Colete(CSI)

3. DENUMIRILE INTERZISE SPRE EXPEDIERE ÎN CALITATE DE TRIMITERI POŞTALE

4. CONTRACT privind deservirea şi livrarea trimiterilor

5. CONDITII GENERALE SDE COLABORARE

CONDITII GENERALE SDE COLABORARE

 Aceste reguli reglementeaza relatiile dintre “UniPost-Expres” si „Beneficiar” in caz de conflict intre ei sau in caz de incheiere intre ei a unui alt acord in scris, daca legislatia sau Contractul dintre Parti nu prevede altfel.
In conditiile expuse mai jos, „UniPost-Expres” SRL, agentii ei, in primul rind, nu poarta raspundere pentru pierderi sau deteriorari in anumite cazuri, indicate la p. 10, si, in al doilea rind, chiar daca apar cazuri, pentru care “UniPost-Expres” si agentii ei nu poarta raspundere, marimea lor este limitata in conformitate cu clauza stipulata la p. 6.

DESPRE REGULILE NOASTRE

 1. Contractul cu noi
Prezentul document se considera de baza in ceea ce priveste regulile si clauzele Contractului dintre noi, “UniPost-Expres” si dv., „Beneficiarul”. Daca ne puneti la dispozitie „trimiterea” pentru expediere, inseamna ca acceptati aceste conditii.
 2. Ce se subintelege prin „trimitere”si „document de expediere”
Prin „trimitere” se subintelege corespondenta de afaceri/particulara, documentatia sau mostrele/marfurile, perfectate printr-un singur document de expediere (HAWB – House Airway Bill).
Prin „document de expediere” se subintelege formularul facturii postale, care consta din 5 foi autocopiate. Fiecarei „trimiteri” i se atribuie un numar individual, care se indica la rubrica respectiva in documentul de expediere.
3. „Trimiterile” neacceptate spre livrare
Nu acceptam in calitate de „trimiteri” tot ce:

1. este interzis in calitate de „trimitere” postala de Biroul International al UPM (Uniunea Postala Mondiala) (vezi Anexa nr.___________ la prezentele „CGC”).
2. este indicat de IATA (Asociatia Internationala a Transportului Aerian) sau ICAO (Organizatia Internationala a Aviatiei Civile) ca „trimitere”, pentru care trebuie sa se respecte anumite conditii de livrare, indicate in lista emisa de IATA si regulile de importare a marfurilor in tara de destinatie.
3. va fi determinat de catre noi in mod intemeiat ca „trimitere” interzisa din considerente de securitate si legalitate, in fiecare caz concret.

Incredintati-va ca „trimiterea” dv. nu este supusa vreuneia dintre conditiile enumerate mai sus, solicitind o informatie pe adresa “UniPost-Expres” prin legatura facsimil (fax 22-89-46) sau prin posta electronica (unipost@mtc.md). Raspunsul la solicitarea de informatie se expediaza Beneficiarului in decurs de 3 ore din momentul solicitarii.  
 4. Tarife
Stabilim tariful, reiesind din cele expuse mai sus, pentru masa reala sau volumetrica a „trimiterii” dv. in conformitate cu Anexele nr. __ si __ la Contractul dintre “UniPost-Expres” si „Beneficiar”.  
 5. Reclamatii, pretentii
Daca doriti sa inaintati o pretentie privind pierderea, deteriorarea „trimiterii” dv., trebuie sa indepliniti urmatoarele proceduri, in caz contrar ne rezervam dreptul de a respinge reclamatia dv.:

1. Veti inainta pretentia in scris prin scrisoare recomandata inregistrata, adresata reprezentantei noastre.
2. Pretentia trebuie sa ajunga la noi in decurs de 30 de zile din momentul cind ati aflat despre incalcarea drepturilor dv., iar ulterior, pe parcursul urmatoarelor 21 de zile, urmeaza sa documentati pretentia, expediindu-ne toata informatia referitoare la „trimitere” si pierderea, deteriorarea suportata.
3. Consideram „trimiterea” livrata, iar serviciul de livrare prestat, daca destinatarul a facut mentiunea respectiva in actele de insotire, cu indicarea datei si orei la momentul primirii „trimiterii”.
4. Dreptul dv. de a inainta o actiune impotriva noastra privind apararea dreptului incalcat va fi anulat, daca actiunea nu va fi transmisa in instanta de judecata in decurs de 3 ani de la ziua cind Beneficiarul a aflat sau trebuia sa afle despre incalcarea dreptului sau.

Partile vor lua toate masurile pentru a solutiona litigiile si divergentele care pot aparea conform contractului incheiat intre noi si/sau in legatura cu acesta, precum si conform prezentelor CGC. In cazul nesolutionarii litigiilor si divergentelor pe calea negocierilor, acestea urmeaza sa fie examinate de o instanta competenta de judecata din RM.

RASPUNDEREA NOASTRA

 6. Gradul raspunderii noastre
Fata de orice „trimitere” sau orice parte a acesteia raspunderea noastra este limitata de valoarea reala a pierderii sau deteriorarii suportate de dv., care nu include valoarea comerciala sau o alta valoare speciala pentru dv. sau alta persoana.

 7. Ce se subintelege prin „valoare reala”
Suma determinata in timpul receptionarii „trimiterii” dv. si indicata la rubrica respectiva din „documentul de expediere”, precum si indicata in actele de insotire (Invoice/Factura/Declaratie vamala):    
- Categoria „trimiterii” - DOCUMENTE (DOX) – cheltuieli de pregatire sau inlocuire a documentului, in baza documentelor contabile care confirma cheltuielile.
- Categoria „trimiterii” - MARFA, OBIECT (NEDOCUMENTE - NDOX) – costul reparatiei sau inlocuirii marfii, in baza documentelor contabile care confirma cheltuielile.  
Daca documentele contabile, ce confirma cheltuielile, lipsesc, valoarea se determina in baza valorii de piata sau, in caz de dezacord, in baza incheierii unui expert independent.
 8. Asigurarea „trimiterii”
In legatura cu un eventual risc de pierdere sau deteriorare a continutului „trimiterii”, va propunem sa perfectati de sine statator asigurarea valorii depline a „trimiterii”.  

PENTRU CE NU PURTAM RASPUNDERE

 9. Intirzieri ale „trimiterii” pe ruta
Vom intreprinde toate eforturile rezonabile pentru a livra „trimiterea” dv. in orice tara, indicata in Anexele nr. __ si __ la Contractul dintre “UniPost-Expres” si „Beneficiar” in conformitate cu termenele noastre de plan ale livrarilor conform Anexelor mentionate mai sus.
Vom contribui la furnizarea informatiei necesare si a documentatiei in caz de retinere a „trimiterilor” dv. de catre organele vamale, departamentele de incarcaturi ale companiilor aeriene, serviciile de securitate ale aeroporturilor, depozitele aeroporturilor si alte organe statale de control, precum si de catre persoane particulare.
10. Circumstante nesupuse controlului nostru
Nu purtam raspundere daca pierderea, deteriorarea „trimiterii” sau nelivrarea ei, intirzierea au fost cauzate de circumstante nesupuse controlului nostru, care includ:

1. calamitati naturale, de exemplu: seisme, cicloane, furtuni pe mare, incendii, catastrofe auto si avia, inundatii, ceata, geruri;
2. circumstante de forta majora: razboaie, incidente militare, greve, embargouri, pericol in aer, conflicte locale, tulburari in masa;
3. decalaje internationale sau locale in reteaua de transport aeriana si terestra.

In caz daca imposibilitatea executarii obligatiilor, ca urmare a aparitiei unei circumstante nesupuse controlului, este temporara, atunci Partea este exonerata de raspundere pentru neexecutarea obligatiilor contractuale numai pe perioada actiunii acestor circumstante. Totodata, termenul de executare a obligatiei se amina corespunzator, daca mai are rost livrarea in continuare. Faptul actiunii circumstantelor de forta majora trebuie sa fie adus la cunostinta celeilalte Parti in decurs de 2 zile de la aparitia lor si confirmat printr-un document, eliberat de Camera de Comert si Industrie sau alt organ competent, intr-un termen rezonabil din momentul primirii solicitarii de informatii de la cealalta Parte.
11. Conventia de la Varsovia
In caz daca transportarea „trimiterii” dv. se efectueaza spre punctul final sau cu oprire intermediara, care se afla in alta tara, poate fi aplicata Conventia de la Varsovia (completata cu protocolul de la Haga din 1995), care determina si limiteaza raspunderea noastra pentru pierderea, deteriorarea sau intirzierea „trimiterii” dv. din contul raspunderii transportatorului si/sau tertilor.
 12. Ruta
Ruta tuturor transportarilor, la fel si abaterea de la ea, constituie intotdeauna o libertate in actiunile noastre.
 13. Adresa incorecta
„Beneficiarul” poarta raspundere deplina pentru indicarea incorecta a datelor destinatarului: adresei, nr. de telefon si denumirii organizatiei/numelui, prenumelui destinatarului. Daca noi, agentul, nostru, nu poate livra „trimiterea” dv. din cauza adresei indicate incorect de dv. in documentul de expediere, atunci vom intreprinde toate masurile rezonabile pentru a gasi de sine statator adresa corecta a destinatarului, comunicindu-va rezultatul cautarii. Tariful pentru acest serviciu constituie 10 $US. 
„Trimiterile” dv. nu pot fi livrate de catre noi in cutii postale  (P.O.Box) sau post-restant.
In cazul returnarii „trimiterii” din cauza adresei indicate incorect sau in cazul cind destinatarul refuza sa primeasca „trimiterea”, „Beneficiarul” se obliga sa compenseze «UniPost-Expres» cheltuielile legate de precizarea adresei destinatarului sau returnarea „trimiterii” in cazul cind „Beneficiarul” e de acord cu returnarea „trimiterii” si s-a coordonat cu el tariful pentru returnare.
Cu acordul „Beneficiarului” , „trimiterea” poate fi lichidata. Tarifele pentru lichidare se coordoneaza in fiecare caz concret.
In cazul cind «UniPost-Expres» nu poate incheia livrarea (din cauza lipsei destinatarului pe adresa indicata), ea va incerca sa lase o informatie despre locul aflarii „trimiterii”. Daca, dupa o incercare repetata «UniPost-Expres» nu va efectua livrarea sau daca destinatarul va refuza sa primeasca „trimiterea”, «UniPost-Expres» va lua legatura cu „Beneficiarul” pentru a primi instructiuni privind actiunile ulterioare.

GARANTIILE SI OBLIGATIILE BENEFICIARULUI

14. Dv. garantati ca:

1. ati asigurat „UniPost-Expres” cu toata informatia privind „trimiterea” si partile ei, oral sau in scris, expunind-o in documentul de expediere sau in oricare alt document de insotire;
2. valoarea „trimiterii”, indicata de dv. in documentul de expediere si in invoice este veridica;
3. „trimiterea” este adresata, impachetata, marcata conform modului cuvenit pentru a asigura protectia ei de riscurile obisnuite ale transportarii si manipularii, daca acest lucru l-ati efectuat insasi dv.;
4. continutul „trimiterii” nu este unul interzis sau limitat prin regulile IATA si ICAO, in baza raspunsului „UniPost-Expres”;
5. sinteti de acord sa ne compensati eventualele cheltuieli neprevazute si intemeiate, suportate de „UniPost-Expres” in legatura cu livrarea „trimiterii”. Aceste cheltuieli se vor coordona in prealabil si se vor aproba de „Beneficiar”.

15. Perfectarea vamala
Ne acordati dreptul (ne asumam obligatia) de a completa in numele dv. orice documente necesare in conformitate cu cerintele legilor si hotaririlor aplicate, precum si sa reprezentam interesele dv. in relatiile cu vama la trecerea controlului de import, export, tranzit.
Ne desemnati in calitate de agentul dv. pentru efectuarea perfectarii documentelor in vama si trecerii „trimiterii” prin vama, si dv. confirmati ca sintem destinatarul incarcaturii cu scopul desemnarii unui broker vamal, daca este necesar. Daca oricare dintre oficialii vamali vor cere o documentatie suplimentara pentru confirmarea statutului nostru vamal, raspunderea si cheltuielile pentru asigurarea cu aceasta documentatie sint puse pe seama dv.

16. Dreptul de sechestrare a bunurilor debitorului
Recunoasteti ca „UniPost-Expres” are dreptul de a sechestra orice bunuri transportate pentru a asigura toate cheltuielile frahtului, cheltuielile vamale etc., aparute din cauza livrarii „trimiterii” dv. sau in legatura cu ea in conformitate cu prevederile CGC pina la stingerea integrala a datoriilor „Beneficiarului”.

PREDIND NOUA „TRIMITEREA” DV. SPRE LIVRARE SI SEMNIND FOLIO RECTO A DOCUMENTULUI DE EXPEDIERE „HAWB”, DV. ACCEPTATI CONDITIILE NOASTRE DE COLABORARE, STABILITE IN ACEST DOCUMENT, IN NUMELE DV. SAU A ORICARUI ALTUIA INTERESAT DE EXPEDIEREA „TRIMITERII”.